FAQ

Ja, die Webinare können auch mobil über Smartphone oder Tablet besucht werden. Wir empfehlen eine stabile Internetverbindung sowie aktuelle Browser.

Aktuell ist die Zahlung nur per Rechnung möglich.

Wählen Sie die gewünschte Veranstaltung auf der Plattform aus und klicken Sie auf „Jetzt anmelden“ bzw. „Buchen“. Anschließend folgen Sie dem Anmeldeprozess.

Die Teilnahmegebühren variieren je nach Veranstaltung. Ob ein Webinar kostenlos oder kostenpflichtig ist, sehen Sie direkt auf der jeweiligen Veranstaltungsseite.

Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie per E-Mail einen Zugangslink. Über diesen Link gelangen Sie direkt zum Webinarraum.

In der Regel nicht. Die Teilnahme ist ohne aktive Kamera oder Mikrofon möglich. Fragen können über den Chat gestellt werden.

Für die Teilnahme genügt ein internetfähiges Gerät mit Lautsprecher oder Kopfhörern sowie ein aktueller Browser. Zusätzliche Software ist nicht erforderlich.

Sie können ihre Teilnahme bis 48 Stunden vor Veranstaltungsstart stornieren. Falls Sie angemeldet bleiben und eine Aufzeichnung verfügbar ist, erhalten Sie im Nachgang Zugriff darauf.

Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungmail. Klicken Sie dort auf den Button "Bestelldetails anzeigen". Am Ende der Seite mit Ihren Bestelldetails finden Sie den roten Button "Stornieren". Diesen müssen Sie auf einer neuen Seite mit "Ja, Bestellung stornieren" bestätigen.
Falls Sie direkt während der Buchung bemerken, dass Sie etwas falsches gebucht haben, dann können sie am Ende des Buchungsprozesses auf den Button "Stornieren" klicken.

Sofern Ihre Veranstaltung Abo-Vorteile beinhaltet, finden Sie entsprechende Hinweise direkt im Buchungsprozess.

Falls Sonderkonditionen für DGAUM-Mitglieder gelten, finden Sie entsprechende Hinweise direkt im Buchungsprozess.

Für Studierende stehen bei ausgewählten Veranstaltungen vergünstigte Konditionen zur Verfügung. Ein entsprechender Nachweis ist erforderlich.

Ja, mehrere Veranstaltungen können nacheinander gebucht werden.

Ja, Sammelanmeldungen sind möglich. Bitte geben Sie dabei die jeweiligen Teilnehmerdaten vollständig an.

Bitte kontaktieren Sie uns unter webinare [at] gentner.de (webinare[at]gentner[dot]de).

Nutzen Sie die Such- und Filterfunktionen auf der Plattform, um gezielt nach Themen, Branchen oder Schlagworten zu suchen.

Eine vorherige Anmeldung ist erforderlich, damit Sie den Zugangslink erhalten.

Es gibt sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Veranstaltungen. Die Informationen dazu finden Sie jeweils in der Veranstaltungsbeschreibung.

Die Aufzeichnungen stehen mindestens ein Jahr zur Verfügung.

Bitte schreiben Sie uns unter webinare [at] gentner.de (webinare[at]gentner[dot]de.)

Sie müssen sich für jede Veranstaltung individuell mit Ihren Kontaktdaten anmelden. Ein Konto wird nicht erstellt.

Ja, nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen.

Der Zugangslink wird direkt nach der Anmeldung per E-Mail versendet. Falls Sie keinen Anmeldelink erhalten haben, kontaktieren Sie uns gerne unter webinare [at] gentner.de (webinare[at]gentner[dot]de.)

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls keine E-Mail vorliegt, wenden Sie sich bitte an webinare [at] gentner.de (webinare[at]gentner[dot]de.)

Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Klicken Sie dort auf den Button "Bestelldetails anzeigen". Am Ende der Seite mit Ihren Bestelldetails finden Sie den roten Button "Stornieren". Diesen müssen Sie auf einer neuen Seite mit "Ja, Bestellung stornieren" bestätigen.
Falls Sie direkt während der Buchung bemerken, dass Sie etwas falsches gebucht haben, dann können sie am Ende des Buchungsprozesses auf den Button "Stornieren" klicken.

Ja, während der Veranstaltung gibt es Fragerunden und die Chatfunktion, über die Fragen an die Referierenden gestellt werden können.

Sofern Unterlagen bereitgestellt werden, erhalten Sie diese im Nachgang per E-Mail oder über einen Download-Link.

Sie finden den Code für die Weiterbildungspunkte auf ihrer Teilnahmebestätigung, die Sie im Nachgang an das Webinar zugeschickt bekommen.

Prüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung und laden Sie die Seite neu. Manchmal hilft es auch, den virtuellen Veranstaltungsraum zu verlassen und wieder einzutreten. Bei weiteren Problemen hilft der technische Support unter webinare [at] gentner.de (webinare[at]gentner[dot]de) weiter.

Ja, bei den Veranstaltungen steht ein technischer Support zur Verfügung, diesen erreichen Sie über den Chat im virtuellen Vortragsraum oder über webinare [at] gentner.de (webinare[at]gentner[dot]de).

Fragen können über die Chat-Funktion im virtuellen Vortragsraum gestellt werden.

Bitte prüfen Sie die Lautstärke Ihres Geräts, die Audioausgabe sowie angeschlossene Kopfhörer oder Lautsprecher. Ein erneutes Einloggen kann helfen. Falls nichts davon hilft, schreiben Sie in den Chat im virtuellen Vortragsraum oder kontaktieren Sie uns unter webinare [at] gentner.de (webinare[at]gentner[dot]de).

Ja, sofern Materialien zur Verfügung gestellt werden, erhalten Sie diese nach der Veranstaltung per E-Mail oder Download-Link.

Wenn eine Aufzeichnung verfügbar ist, können Sie die Inhalte später erneut ansehen.

Bei kostenpflichtigen Veranstaltungen wird nach erfolgreicher Teilnahme eine Bescheinigung ausgestellt.

Bei ausgewählten Veranstaltungen werden Fortbildungs- oder Weiterbildungspunkte vergeben. Details finden Sie in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung.